BERITASIBER.COM – Komitmen Polres Pematangsiantar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak, S.H., S.I.K., M.H., menerima Piagam Penghargaan Pelayanan Prima Kategori A yang diterbitkan oleh Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kapolda Sumatera Utara Irjen Pol. Whisnu Hermawan Februanto, S.I.K., M.H., dalam sebuah kegiatan yang berlangsung di Markas Polda Sumatera Utara, Selasa (28/7/2026).
Penghargaan itu diberikan kepada Polres Pematangsiantar sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilan meraih predikat Pelayanan Prima (Kategori A) pada hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Instansional Tahun 2025. Capaian tersebut menunjukkan keberhasilan Polres Pematangsiantar dalam menghadirkan pelayanan publik yang memenuhi standar kualitas, transparansi, akuntabilitas, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Piagam penghargaan diterbitkan berdasarkan Keputusan Kapolri Nomor Kep/666/V/2026. Penghargaan tersebut menjadi salah satu indikator keberhasilan pelaksanaan reformasi birokrasi di lingkungan Polri, khususnya dalam bidang pelayanan publik yang terus didorong agar semakin profesional dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kasi Humas Polres Pematangsiantar, Iptu Agustina, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh personel Polres Pematangsiantar yang selama ini berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi dan pembenahan di berbagai sektor.
Menurutnya, capaian tersebut bukan hanya menjadi kebanggaan institusi, tetapi juga menjadi tanggung jawab untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik pada masa mendatang.
“Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan atas dedikasi seluruh personel Polres Pematangsiantar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Keberhasilan ini juga menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, transparan, dan berintegritas,” ujar Iptu Agustina.
Ia menjelaskan, selama beberapa tahun terakhir Polres Pematangsiantar terus melakukan berbagai pembenahan, mulai dari penyederhanaan prosedur pelayanan, peningkatan kompetensi personel, pengembangan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi, hingga penyediaan sarana dan prasarana yang lebih representatif bagi masyarakat.
Selain itu, budaya kerja yang mengedepankan integritas, akuntabilitas, serta pelayanan yang cepat dan responsif juga terus ditanamkan kepada seluruh personel sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
