Dari sisi layanan perjalanan, Commuter Line Dhoho tercatat sebagai rute dengan jumlah pengguna terbanyak, diikuti oleh Commuter Line Penataran, Supas, Blorasura, Jenggala, dan Arjonegoro.
Dalam rangka mengakomodasi peningkatan jumlah pengguna, KAI Commuter juga menerapkan pengaturan okupansi sesuai ketentuan keselamatan yang berlaku.
Untuk perjalanan dengan jarak tempuh di atas 100 kilometer, okupansi dilayani hingga 120 persen, sedangkan perjalanan di bawah 100 kilometer dapat mencapai 150 persen, dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang.
Selain peningkatan layanan operasional, KAI Commuter mengimbau para pengguna agar selalu waspada terhadap barang bawaan, meletakkannya di rak bagasi dan memastikan tetap terpantau. Pengguna juga diingatkan untuk tidak terburu-buru saat naik maupun turun kereta serta mendahulukan penumpang yang akan turun.
Reservasi dan pembelian tiket Commuter Line dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI mulai H-7 sebelum keberangkatan, atau secara langsung di loket stasiun selama tiket masih tersedia. KAI Commuter juga mengimbau pengguna untuk datang lebih awal ke stasiun serta mematuhi seluruh aturan dan arahan petugas demi kelancaran perjalanan.
Informasi terbaru terkait operasional dan perjalanan Commuter Line dapat diakses melalui media sosial @commuterline maupun layanan pelanggan di call center 021-121.
