SURABAYA — Mobilitas masyarakat menggunakan kereta api selama libur panjang dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Republik Indonesia menunjukkan tren positif. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat sebanyak 173.946 pelanggan menggunakan layanan kereta api selama periode 14–17 Agustus 2026.
Jumlah tersebut terdiri atas 90.460 pelanggan yang berangkat dari berbagai stasiun di wilayah operasional Daop 8 Surabaya dan 83.486 pelanggan yang tiba di wilayah tersebut. Tingginya mobilitas ini menunjukkan kereta api tetap menjadi salah satu pilihan masyarakat untuk bepergian pada momentum libur nasional.
Selain mencatat tingginya jumlah pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya juga mencatat antusiasme masyarakat terhadap program tarif spesial yang diberikan dalam rangka HUT ke-81 Kemerdekaan RI. Pada Senin (17/8), sebanyak 3.651 pelanggan memanfaatkan tarif khusus untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) kelas ekonomi komersial.
Program tarif spesial tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan sekaligus memberikan alternatif perjalanan dengan tarif yang lebih kompetitif. Kehadiran program ini turut mendorong minat masyarakat menggunakan kereta api untuk melakukan perjalanan antarkota selama momentum peringatan kemerdekaan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya jumlah pelanggan selama libur panjang serta pemanfaatan tarif spesial menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus mengalami perkembangan.
“Antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan tarif spesial, yang diiringi tingginya mobilitas pelanggan selama libur panjang, menunjukkan bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai pilihan transportasi untuk berbagai kebutuhan perjalanan,” kata Mahendro.
Menurutnya, masyarakat memanfaatkan layanan kereta api untuk berbagai keperluan, mulai dari bersilaturahmi dengan keluarga, berwisata, hingga mengisi masa libur bersama orang-orang terdekat.
KAI Daop 8 Surabaya juga mencatat adanya pertumbuhan pelanggan KA Ekonomi Komersial sebesar 8 persen dibandingkan hari libur biasanya. Pertumbuhan tersebut menjadi indikator positif terhadap respons masyarakat terhadap layanan kereta api yang menawarkan perjalanan antarkota dengan kombinasi tarif kompetitif, kenyamanan, dan kemudahan akses.
Mahendro menegaskan KAI akan terus menjaga kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan program yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Pertumbuhan pelanggan KA Ekonomi Komersial sebesar 8 persen dibandingkan hari libur biasanya menunjukkan respons positif masyarakat terhadap layanan kereta api. Kami akan terus menjaga kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan berbagai kemudahan dan program yang relevan dengan kebutuhan pelanggan,” ujarnya.
Dari sejumlah stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya, Stasiun Surabaya Gubeng menjadi stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi selama periode 14–17 Agustus 2026. Total pelanggan yang dilayani mencapai 52.900 orang, dengan rincian 29.162 pelanggan berangkat dan 23.738 pelanggan tiba.
