BERITASIBER.COM | JAKARTA – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali mengukuhkan posisinya sebagai bank terbaik di Indonesia, berdasarkan penilaian tahunan yang dilakukan oleh Forbes.
Dalam ajang World’s Best Banks yang diselenggarakan bersama lembaga survei Statista, BCA meraih peringkat pertama setelah melalui survei yang melibatkan lebih dari 50.000 nasabah di 34 negara.
Penilaian ini mencakup lima aspek penting, yaitu kepercayaan, syarat dan ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital, serta kualitas rencana pengelolaan keuangan.
Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada nasabah dan seluruh karyawan BCA atas dedikasi dan komitmen mereka dalam memberikan layanan terbaik.
“Pencapaian ini merupakan dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi perbankan berkualitas serta memberikan nilai tambah kepada nasabah dan seluruh masyarakat Indonesia,” ungkap Jahja dalam keterangan resmi yang dirilis pada Sabtu (10/05/2025).
Forbes mencatat bahwa BCA termasuk salah satu dari 18 bank di dunia yang berhasil mempertahankan posisi teratas di negaranya. Konsistensi dalam memperkuat layanan hybrid menjadi kunci keberhasilan BCA.
Bank ini telah berhasil mengintegrasikan berbagai kanal layanan, termasuk mobile dan internet banking, mesin point of sales, kantor cabang, ATM, serta contact center.
