“Polres Simalungun telah menunjukkan contoh pelayanan yang presisi kepada masyarakat. Dengan menjadi juara dalam pelayanan Call Center 110, Polres Simalungun membuktikan bahwa mereka benar-benar Polri untuk Masyarakat,” ujar Kapolda Sumut saat menyerahkan penghargaan.
Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang yang menerima penghargaan menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh personel.
“Penghargaan ini adalah milik seluruh personel Polres Simalungun yang telah bekerja keras melayani masyarakat. Khususnya personel yang bertugas di Call Center 110 yang 24 jam siap menjawab panggilan dan menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat,” ujar Kapolres Marganda dengan rendah hati.
AKP Verry Purba menjelaskan bahwa keberhasilan Polres Simalungun meraih Juara 1 ini tidak lepas dari sistem dan komitmen yang kuat.
“Kami memiliki sistem yang baik dalam mengelola Call Center 110. Setiap panggilan yang masuk langsung ditindaklanjuti dengan cepat. Kami juga melakukan monitoring dan evaluasi rutin untuk memastikan setiap pengaduan masyarakat tertangani dengan baik,” ungkap AKP Verry Purba.
Prestasi Polres Simalungun ini juga mencerminkan kepercayaan masyarakat Simalungun terhadap kepolisian.
“Tingginya persentase panggilan yang terjawab dan banyaknya pengaduan yang masuk menunjukkan bahwa masyarakat Simalungun percaya kepada Polres Simalungun. Mereka tahu bahwa setiap panggilan akan dijawab dan setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan serius,” jelas AKP Verry Purba.
Ke depan, Polres Simalungun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini bukan akhir, tapi awal untuk terus meningkatkan pelayanan. Kami akan terus berinovasi dan bekerja keras agar Call Center 110 Polres Simalungun menjadi yang terbaik tidak hanya di Sumut, tapi juga di tingkat nasional,” ujar AKP Verry Purba dengan optimis.
Seluruh personel Polres Simalungun menyambut gembira prestasi ini dan bertekad untuk mempertahankan bahkan meningkatkan capaian di tahun-tahun mendatang.
“Kami bangga dengan prestasi ini. Ini memotivasi kami untuk bekerja lebih baik lagi dalam melayani masyarakat Simalungun. Polres Simalungun adalah Polri untuk Masyarakat,” tutup AKP Verry Purba dengan semangat.(Yuni)
