BERITASIBER.COM | LAMONGAN — Menyikapi maraknya laporan masyarakat yang mengeluhkan motor brebet atau mogok setelah mengisi bahan bakar Pertalite, Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus mengimbau agar masyarakat segera melapor ke SPBU tempat pengisian jika mengalami hal serupa.
Ahad Rahedi, selaku Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, menjelaskan bahwa laporan pelanggan sangat penting untuk proses pendataan dan pelacakan lebih lanjut terkait distribusi produk Pertalite di wilayah Jawa Timur.
“Kami mohon dukungan seluruh pihak, termasuk media, untuk menyampaikan kepada masyarakat. Jika ada pelanggan yang kendaraannya mengalami gangguan setelah mengisi BBM di SPBU Pertamina, mohon segera kembali ke SPBU tersebut untuk melapor,” ujar Ahad saat dikonfirmasi BeritaSiber.com, Senin (27/10/2025).
Menurut Ahad, laporan pelanggan akan membantu Pertamina menelusuri sumber permasalahan secara lebih cepat dan akurat. Masyarakat yang melapor di SPBU diminta mencatatkan nama lengkap, waktu pembelian, jenis BBM, jumlah liter, serta menyimpan nota transaksi.
