LAMONGAN – Kapolsek Deket Polres Lamongan AKP Akhmad Khusen memberikan penekanan kepada seluruh personel untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap humanis, responsif, dan penuh tanggung jawab.
Arahan tersebut disampaikan saat memimpin apel rutin Rabu di halaman Mapolsek Deket, Kabupaten Lamongan, Rabu (12/8/2026).
Kapolsek Deket AKP Akhmad Khusen menegaskan bahwa setiap anggota Polri harus mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sepenuh hati, terutama ketika menerima laporan atau pengaduan melalui layanan darurat kepolisian 110.
“Layani masyarakat dengan sepenuh hati. Setiap laporan yang masuk melalui layanan 110 harus kita selesaikan dengan baik dan jangan sampai masyarakat menunggu terlalu lama. Anggota harus segera datang ke lokasi kejadian untuk memastikan kondisi dan memberikan pelayanan yang dibutuhkan,” tegas AKP Akhmad Khusen.
Menurutnya, kecepatan anggota dalam merespons laporan masyarakat merupakan bagian penting dari kualitas pelayanan kepolisian. Ketika masyarakat menghubungi layanan 110, mereka membutuhkan kehadiran polisi secara cepat untuk mendapatkan bantuan, perlindungan, maupun penanganan terhadap persoalan yang sedang dihadapi.
Karena itu, seluruh personel Polsek Deket diminta tidak menganggap setiap laporan yang diterima sebagai hal yang biasa. Setiap informasi yang disampaikan masyarakat harus ditindaklanjuti secara serius, sesuai prosedur dan kewenangan kepolisian.
AKP Akhmad Khusen juga mengingatkan personel agar tidak hanya mengedepankan kecepatan, tetapi tetap memperhatikan ketepatan dalam mengambil tindakan di lapangan. Anggota yang mendatangi lokasi kejadian harus terlebih dahulu memastikan situasi, berkomunikasi dengan pihak terkait, serta mengambil langkah sesuai ketentuan untuk menyelesaikan permasalahan secara profesional.
“Kecepatan itu penting, tetapi harus diikuti dengan tindakan yang tepat dan humanis. Begitu ada laporan yang membutuhkan kehadiran petugas, anggota harus segera menuju lokasi. Jangan menunggu sampai situasi berkembang menjadi lebih besar,” lanjutnya.
