“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dan tidak sampai 1 x 24 jam aduan tersebut sudah kami layani,” katanya.
Respons tersebut mendapat apresiasi dari pemerintah desa. Kepala desa yang turut menerima dan melakukan pengecekan terhadap beras pengganti menyampaikan bahwa beras yang diberikan BULOG berada dalam kondisi baik.
“Alhamdulillah pihak BULOG sudah langsung mengganti berasnya dengan kualitas yang baik dan tidak berbau. Saya mengucapkan terima kasih kepada pihak BULOG,” ujarnya.
Di sisi lain, pengawasan terhadap pelaksanaan program juga dilakukan langsung di lapangan. BULOG bersama anggota Komisi IV DPR RI, Eko Wahyudi, melakukan pemantauan penyaluran Bantuan Pangan Beras di Desa Jatiklabang, Kecamatan Jatirogo, Kabupaten Tuban.
Dalam kegiatan tersebut, Eko mengingatkan masyarakat agar bantuan beras benar-benar dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan pangan keluarga dan tidak diperjualbelikan.
“Beras Bantuan Pangan ini saya imbau jangan sampai dijual kembali, harus menjadi manfaat buat warga sekalian,” ujarnya saat menyapa masyarakat penerima bantuan.
Menurut Eko, pelaksanaan penyaluran juga melibatkan kolaborasi antara BULOG, pemerintah daerah hingga pemerintah desa. Sinergi tersebut diharapkan dapat memastikan proses distribusi berlangsung sesuai ketentuan dan manfaat program diterima masyarakat.
“Berdasarkan pemantauan kami, secara tata cara teknis penyaluran Bantuan Pangan juga sudah melibatkan kolaborasi dengan pemerintah daerah hingga pemerintah desa sehingga diharapkan semua berjalan lancar dan masyarakat mendapatkan manfaat dari program ini,” katanya.
Melalui pengawasan kualitas, pelayanan pengaduan serta koordinasi dengan pemerintah daerah dan desa, penyaluran Bantuan Pangan diharapkan berjalan tepat sasaran sekaligus mendukung ketahanan pangan masyarakat di tingkat rumah tangga.
