Gunadi menjelaskan, jika kantor UPT PPD Lamongan ini merupakan kepanjangan tangan dari Bapenda Provinsi Jawa Timur. Dimana sesuatu instruksinya, untuk masing-masing UPT PPD setiap tahunnya dituntut untuk mempunyai inovasi yang bermanfaat secara langsung kepada masyarakat.
“Alhamdulillah untuk Lamongan setiap tahunnya memliki inovasi, jika sebelumnya dengan inovasi pelayanan bernama Sego Boran (Semangat Njogo Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor di Perusahaan) dan untuk selanjutnya kita punya Lampion (LAyanan sAMsat melalui aPlIkasi ONline),” ujar Gunadi.
Selain inovasi tersebut, Samsat Lamongan masih terus melakukan pelayanan diluar kantor dengan membuka pelayanan langsung kepada masyarakat. Seperti Samsat keliling di setiap Kecamatan, serta membuka pelayanan hari minggu di alun-alun Lamongan pada kegiatan minggu ceria.
Dalam aplikasi Lampion ini, sambung Gunadi menjelaskan nantinya masyarakat bisa memanfaatkan segala informasi seputar pelayanan Samsat Lamongan.
Menurut Gunadi, inovasi ini sebagai salah satu bentuk upaya untuk meningkatkan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan upaya proaktif memberikan pelayanan kepada masyarakat, harapannya pendapatan daerah juga akan meningkat.
