Salah satu langkah yang dilakukan adalah optimalisasi aplikasi PLN Mobile agar pelanggan dapat menikmati layanan kelistrikan secara praktis, cepat, dan transparan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
“Melalui transformasi digital yang berkelanjutan, seluruh kebutuhan pelanggan kini dapat diakses secara lebih praktis, transparan, dan efisien di mana pun dan kapan pun,” kata Adi.
Program “Power Up Real, Listrik Aman Kerja Lancar” ditujukan bagi pelanggan tegangan rendah satu fasa dengan daya awal 450 VA hingga 5.500 VA yang ingin menambah daya sampai 7.700 VA dengan potongan biaya sebesar 50 persen.
Manfaat program ini turut dirasakan pelanggan di berbagai daerah. Alfonso, warga Kelurahan Tinjomoyo, Banyumanik, Semarang, mengaku aktivitas bekerja dari rumah kini menjadi lebih lancar setelah melakukan tambah daya listrik melalui program promo tersebut.
Ia menyebut proses pengajuan berlangsung cepat karena dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile dan langsung ditindaklanjuti petugas pada hari yang sama.
Hal serupa dirasakan Isna, pelanggan asal Samarinda, Kalimantan Timur. Sebagai ibu rumah tangga, ia kini dapat menggunakan beberapa peralatan elektronik secara bersamaan tanpa khawatir listrik turun.
Sementara itu, Siti Halimah mengaku tidak lagi mengalami gangguan listrik “jeglek” setelah meningkatkan daya listrik rumahnya dari 900 VA menjadi 1.300 VA.
PLN berharap program serupa dapat terus mendorong peningkatan kualitas layanan listrik nasional sekaligus mendukung produktivitas masyarakat di era digital yang membutuhkan pasokan energi stabil dan memadai.
