BERITASIBER.COM | LEBAK – Setelah Viralnya sebuah video di media sosial yang menyoroti dugaan lambannya pelayanan di Puskesmas Mekarsari, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, pihak puskesmas dan keluarga pasien melakukan mediasi dan saling memaafkan .Pertemuan berlangsung di rumah duka keluarga bayi kembar di Kampung Kadungampar, Desa Mekarsari, pada Senin, 29 September 2025.
Selain Kepala Puskesmas Mekarsari Juanda, terut hadir dalam mediasi tersebut Camat Rangkasbitung Zakaria, Kapolsek Rangkasbitung AKP Adi Irawan, serta Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Masyarakat Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Lebak, Firman Rahmatullah. aparat desa, Bhabinkamtibmas, dan Babinsa.
Hasil mediasi kedua belah pihak saling menyampaikan permohonan maaf. Pihak keluarga menjelaskan bahwa unggahan video yang viral di Facebook dilakukan secara spontan karena panik menghadapi kondisi darurat.
Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Masyarakat pada Dinkes Lebak, Firman Rahmatullah, menyampaikan penyesalan atas pelayanan yang menimbulkan kekecewaan masyarakat.
Sementara itu Kepala Puskesmas Mekarsari, Juanda, mengatakan Puskesmas Mekarsari berkomitmen memperbaiki kualitas layanan kepada masyarakat.
