Mahendro menegaskan bahwa kesiapsiagaan petugas di lapangan, baik di stasiun maupun di sepanjang jalur lintasan, telah ditingkatkan. Pengaturan alur penumpang (flow management) juga menjadi fokus utama untuk menghindari kepadatan di area ruang tunggu maupun peron.
“Kesiapan petugas di stasiun dan di atas KA terus kami tingkatkan guna memastikan standar keselamatan dan pelayanan tetap terjaga. Kami ingin memastikan perjalanan pelanggan aman, nyaman, dan lancar tanpa kendala berarti,” tambahnya.
Mengingat tingginya antusiasme masyarakat pada periode long weekend ini, KAI mengimbau para calon pelanggan untuk melakukan perencanaan perjalanan jauh-jauh hari. Masyarakat disarankan untuk memesan tiket melalui kanal resmi seperti aplikasi KAI Access, situs web kai.id, atau mitra penjualan resmi lainnya guna menghindari praktik percaloan.
Selain itu, penumpang diharapkan tiba di stasiun lebih awal dari jadwal keberangkatan guna menghindari risiko keterlambatan akibat kemacetan di jalan raya menuju stasiun.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Dengan perencanaan yang baik dari sisi pelanggan dan kesiapan penuh dari sisi operator, kami optimis masa libur Isra Miraj tahun ini akan berjalan sukses,” pungkas Mahendro.
