BERITASIBER.COM | GRESIK – Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) Gresik membuat suasana berbeda dengan tampilan sudut ada spot untuk foto, dan ada juga bingkisan yang disiapkan untuk masyarakat dalam rangka semarak Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 04 September 2024.
Hal ini mendapat apresiasi dari salah satu peserta asal Desa Pelemwatu, Kecamatan Menganti, Kabupaten Gresik, Suci Sukmawati.
“Hari ini kebetulan saya ke Kantor BPJS Kesehatan Gresik untuk melakukan konsultasi tentang program cicilan/Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) dan update data peserta karena saya awalnya satu Kartu Keluarga dengan orang tua saya, sekarang dengan suami. Ternyata di kantor sedang ada perayaan Hari Pelanggan dan saya diberikan bingkisan Saya sangat mengapresiasi hal tersebut terlebih saya mendapat pelayanan yang ramah dan responsive dari petugas BPJS Kesehatan,” ujar Suci.
Suci mengaku menyesal tidak rutin membayar iuran setiap bulannya, sehingga di saat Ia membutuhkan pengobatan rutin atas penyakit keloid yang dideritanya Ia merasa kesusahan akan biaya pengobatannya.
Oleh karena itu dirinya tertarik mengikuti Program REHAB. Program tersebut dapat diikuti oleh peserta mandiri yang memiliki tunggakan iuran lebih dari 3 bulan.
“Sejak 2015 saya terdaftar sebagai peserta mandiri kelas 2, dan karena tidak rutin membayar iuran tagihan saya menumpuk banyak. Beruntung BPJS Kesehatan menyediakan program cicilan REHAB itu. Yang jelas sangat meringankan beban keuangan saya di tengah kebutuhan harus berobat rutin selama 2 minggu sekali agar keloid di tubuh saya tidak membesar seperti tumor yang bisa membahayakan diri,” ungkapnya.
Perayaan Hari Pelanggan ini ditekankan oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Gresik, Janoe Tegoeh Prasetijo sebagai bentuk apresiasi terhadap dukungan dan kepercayaan peserta dalam menggunakan layanan BPJS Kesehatan. Khususnya bagi masyarakat yang berada di wilayah Kantor Cabang Gresik.
