“Kami memastikan seluruh aspek operasional dalam kondisi optimal, mulai dari kesiapan sarana dan prasarana hingga peningkatan pelayanan di stasiun maupun selama perjalanan. Tujuannya agar pelanggan tetap merasa aman dan nyaman,” ujarnya.
Selain penguatan operasional, KAI Daop 8 Surabaya juga terus mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai inovasi dan program menarik. Di antaranya program diskon tiket kereta api ekonomi komersial sebesar 30 persen yang berlaku hingga akhir Maret, serta promo “Tabur Berkah Hari Raya” dengan tarif khusus untuk sejumlah perjalanan menuju Yogyakarta dan Semarang.
Di sisi lain, tingkat penjualan tiket kereta api jarak jauh juga menunjukkan tren positif. Hingga saat ini, penjualan telah mencapai sekitar 78 persen dari total kapasitas yang disediakan selama masa Angkutan Lebaran. Hal ini menandakan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama selama periode libur panjang.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan, masyarakat diimbau agar datang lebih awal ke stasiun dan tidak terlalu mendekati waktu keberangkatan. Selain itu, pelanggan juga disarankan memanfaatkan alternatif jadwal perjalanan atau skema perjalanan lanjutan (connecting train) guna mendapatkan fleksibilitas waktu.
KAI Daop 8 Surabaya menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik selama masa arus balik Lebaran 2026. Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, diharapkan seluruh perjalanan penumpang dapat berlangsung dengan aman, tertib, dan lancar hingga periode Angkutan Lebaran berakhir.
